Design
Campingplatz
In diesem Kapitel lernst du, wie du deine Campingplätze verwaltest: Anlegen, Bearbeiten und die Stammdaten pflegen.
Übersicht
Als Betreiber kannst du beliebig viele Campingplätze zu deiner Organisation hinzufügen. Jeder Campingplatz erhält automatisch eine eigene Datenbank (Tenant) und kann unabhängig verwaltet werden.
Mitarbeiter sehen nur die Campingplätze, die ihnen explizit zugewiesen wurden. Sie können keine neuen Campingplätze erstellen oder Stammdaten bearbeiten.
Campingplatz erstellen
So erstellst du einen neuen Campingplatz:
- Öffne das Dashboard
- Klicke auf + Campingplatz hinzufügen (oben rechts über den Campingplatz-Karten)
- Fülle das Formular aus:
- Name des Campingplatzes – So wie deine Gäste ihn kennen, z.B. „Camping am Bodensee"
- URL-Kürzel (Slug) – Deine persönliche Web-Adresse, z.B. „camping-am-bodensee" (nur Kleinbuchstaben, Ziffern, Bindestriche)
- Land – Wähle das Land deines Campingplatzes aus der Dropdown-Liste. Die Auswahl schlägt automatisch die passende Währung vor (du kannst sie noch ändern).
- Währung – Die Währung für alle Preise und Rechnungen. Wird durch die Länder-Auswahl vorbelegt. Jeder Betrag im Desk und in der Buchungsstrecke hängt daran – fehlt sie, erscheint statt eines Währungszeichens der Code
XXX(siehe Währung). - Mit Demodaten anlegen (optional) – Aktiviere diese Checkbox, um einen fertigen Datensatz als Startpunkt zu erhalten (siehe unten).
- Klicke auf Campingplatz erstellen
⚠️ Wichtig: Der „Campingplatz erstellen"-Button ist deaktiviert, solange kein Land gewählt ist.
⚠️ Wichtig: Die Währung kann nach dem Anlegen nicht mehr geändert werden. Wähle sie sorgfältig. Mehr dazu im Kapitel Währung.
Der Campingplatz wird angelegt und bekommt automatisch eine eigene Subdomain ({slug}.campsitehero.cloud) sowie eine separate Datenbank.
Hinweis: Das Erstellen kann einige Sekunden dauern, da im Hintergrund die Tenant-Datenbank provisioniert wird. Bei aktivierten Demodaten erscheint kurz der Hinweis „Demodaten werden angelegt …".
Mit Demodaten anlegen (Starter-Set)
Die Checkbox „Mit Demodaten anlegen" befüllt deinen neuen Campingplatz mit einem kuratierten Starter-Set. So kannst du die Software sofort erkunden, ohne alle Einstellungen von Grund auf selbst einzutragen.
Das Starter-Set enthält:
- Beispiel-Parzellen (ohne Kartenposition — die setzt du später selbst)
- Platzkategorien, Gästekategorien und Vehikeltypen
- Eine Hauptsaison
- Optionen & Zuschläge
- Kapazitätsregeln
- Preise
- Landesabhängige Steuersätze (passend zum gewählten Land)
Nicht im Starter-Set enthalten:
- Stammdaten (Adresse, Kontakt, Website)
- AGB und Datenschutzerklärung
- Stornobedingungen
- Rechnungs- und Steuer-Stammdaten
Diese Angaben trägst du selbst ein — sie sind individuell für deinen Betrieb.
💡 Tipp: Alle Demodaten kannst du übernehmen, anpassen oder löschen. Das Starter-Set ist ein Ausgangspunkt, keine Vorlage die du zwingend benutzen musst.
📋 Beispiel: Camping Sonnenhügel wählt „Deutschland" und aktiviert „Mit Demodaten anlegen". Direkt nach der Erstellung sind 5 Muster-Parzellen, 2 Kategorien, Sommer- und Herbstsaison sowie deutsche MwSt.-Sätze vorhanden. Der Betreiber passt Namen und Preise an und legt dann eigene Parzellen auf der Karte an.
Hinweis: Schlägt das automatische Befüllen mit Demodaten fehl (z.B. bei einem technischen Problem), wird der Campingplatz dennoch angelegt. Du kannst alle Daten manuell ergänzen.
Campingplätze anzeigen
Nach dem Login siehst du im Dashboard alle Campingplätze, auf die du Zugriff hast:
- Betreiber: Alle Campingplätze der Organisation
- Mitarbeiter: Nur zugewiesene Campingplätze
Jede Campingplatz-Karte zeigt:
- Name
- Adresse (Straße, PLZ, Ort)
- Status (Setup-Fortschritt)
Klicke auf eine Karte, um zum ausgewählten Campingplatz zu wechseln und die Detail-Ansicht zu öffnen.
Campingplatz-Stammdaten bearbeiten
Um die Stammdaten eines Campingplatzes zu ändern:
- Wechsle zum gewünschten Campingplatz (Klick auf Campingplatz-Karte im Dashboard)
- Öffne Mein Campingplatz → Grundeinstellungen in der Seitenleiste
- Bearbeite die Felder:
- Name
- Adresse (Straße, PLZ, Ort, Land)
- Zeitzone (direkt unter dem Land)
- Telefon
- Klicke auf Speichern
Wichtig: Nur Betreiber können Campingplatz-Stammdaten bearbeiten.
Zeitzone – die Uhr deines Platzes
Direkt unter dem Land steht das Feld Zeitzone. Du wählst aus allen Zeitzonen der Welt, ein Suchfeld hilft dir beim Finden.
Wechselst du das Land, wird die passende Zone gesetzt. Stellst du das Land auf Neuseeland, springt die Zeitzone auf Pacific/Auckland. Danach kannst du sie noch ändern.
Was davon abhängt:
- Welcher Tag auf dem Dashboard „heute" ist
- Wann eine Anreise als vorgezogen gilt (der Rückfrage-Dialog beim Einchecken)
- Alle Datums- und Uhrzeitangaben zu einer Buchung – Verlauf, Zahlungen, Kommunikation
- Welcher Tag in der Gäste-Buchungsstrecke als frühester buchbarer gilt
- Ab wann ein neues Jahr im Nummernkreis beginnt
Vorher kam der Tag, den das Dashboard „heute" nennt, aus der Uhr deines Rechners. Ein Laptop mit falsch gestelltem Datum verschob damit den ganzen Betriebstag; ein Platz im Ausland rechnete in deutscher Zeit.
Zur Kontrolle steht im Dashboard-Kopf eine Uhr – zwischen Titel und Datumsauswahl. Sie zeigt die Zeit an deinem Platz und kommt vom Server, nicht von deinem Gerät. Ein Blick genügt, um zu sehen, ob Datum und Uhrzeit stimmen.
Für bestehende Plätze ändert sich nichts, wenn sie in Deutschland liegen – dort bleibt
Europe/Berlin. Plätze in anderen Ländern haben automatisch die Zone ihres Landes bekommen.
Der Desk sagt dir, wenn der Wert fehlt. Ist keine Zeitzone hinterlegt – oder keine Währung –, erscheint über der Seite der Hinweis „Anzeige-Einstellungen des Platzes nicht verfügbar" mit dem Grund (Server nicht erreichbar · keine Zeitzone hinterlegt · keine Währung hinterlegt · keine Antwort innerhalb von 5 Sekunden) und einem Knopf „Erneut versuchen". Genannt wird nur die Hälfte, die wirklich fehlt.
Die Seite bleibt dabei normal bedienbar. Bei fehlender Zeitzone nennt der Hinweis die Zone, die stattdessen gilt (die deines Geräts); bei fehlender Währung, dass Beträge mit XXX erscheinen und keiner davon als Euro zu lesen ist.
Vorher zeigte der Desk still die Geräte-Uhr bzw. den Euro – ohne ein Wort darüber.
⚠️ Eine erfundene Zone (Tippfehler, „MEZ") wird beim Speichern abgelehnt. Vorher wäre sie durchgegangen und hätte das Dashboard lahmgelegt.
Die Statistiken rechneten schon vorher in der Zeitzone des Platzes. Neu ist, dass Dashboard und Buchungsliste dasselbe tun.
Tabs der Grundeinstellungen
Die Grundeinstellungen-Seite enthält zwei Tabs:
- Stammdaten – Name, GPS-Koordinaten, Beschreibung, Bild und Karte-Einstellungen
- Steuer – Steuersätze verwalten
Preise und Kapazitäten befinden sich jetzt unter Tarife & Regeln in der Seitenleiste.
Campingplätze-Verwaltungsseite
Als Betreiber hast du Zugriff auf eine dedizierte Verwaltungsseite für alle Campingplätze deiner Organisation. Mitarbeiter sehen diese Seite nur, wenn ihre Rolle das Recht „Campingplätze verwalten" hat (siehe Rollen & Rechte) – sonst erreichen sie ihre zugewiesenen Campingplätze über das Dashboard.
Aufrufen der Verwaltungsseite
- Klicke in der Seitenleiste auf "Campingplätze" – auf dem Handy in der unteren Leiste
- Oder: Klicke im Dashboard unter den Campingplatz-Karten auf "Alle Campingplätze verwalten"
Desktop-Ansicht (Tabelle)
Auf Desktop-Geräten (> 768px Bildschirmbreite) werden Campingplätze als sortierbare Tabelle angezeigt:
| Name | Adresse | Status | Mitarbeiter | Erstellt | Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| Camping am Bodensee | Seestraße 42, 78462 Konstanz | Aktiv | 3 | 05.02.2026 | ✏️ 🚫 |
Features:
- Sortierung – Klicke auf einen Spalten-Header, um nach dieser Spalte zu sortieren
- Status-Badge – Zeigt ob der Campingplatz aktiv (grün) oder deaktiviert (rot) ist
- Mitarbeiter-Anzahl – Zeigt wie viele Mitarbeiter diesem Campingplatz zugewiesen sind (nur Mitarbeiter, Betreiber werden nicht gezählt)
- Aktionen – Bearbeiten (✏️) und Deaktivieren/Aktivieren (🚫/✓)
Mobile-Ansicht (Cards)
Auf mobilen Geräten (< 768px) werden Campingplätze als kompakte Cards dargestellt. Eine Card zeigt zunächst nur Name, Slug und den Status – rechts daneben steht ein Pfeil.
- Tippe auf den Pfeil, um die Card aufzuklappen. Du siehst dann die Mitarbeiterzahl, das Erstelldatum und die Tenant-ID mit Kopier-Knopf. Darunter stehen die Aktionen „Buchungsstrecke öffnen", „Dashboard öffnen", „Bearbeiten" und „Deaktivieren" bzw. „Aktivieren". Ein zweites Tippen auf den Pfeil klappt die Card wieder zu.
- Tippe auf die Card selbst, um direkt den Bearbeiten-Dialog zu öffnen.
Die Adresse steht auf dem Handy nicht in der Card; du findest sie im Bearbeiten-Dialog.
Filter
Über der Tabelle/Card-Liste findest du einen Status-Filter:
- Alle (Standard) – Zeigt alle Campingplätze
- Aktiv – Nur aktive Campingplätze
- Deaktiviert – Nur deaktivierte Campingplätze
Der Filter arbeitet client-seitig (keine erneute API-Anfrage).
Campingplatz deaktivieren
Das Deaktivieren eines Campingplatzes verhindert neue Buchungen und signalisiert, dass der Platz vorübergehend nicht verfügbar ist. Bestehende Buchungen bleiben erhalten.
So gehst du vor:
- Öffne die Campingplätze-Verwaltungsseite
- Klicke in der Tabelle (oder auf der Card) auf das Deaktivieren-Symbol (🚫) neben dem Campingplatz
- Ein Bestätigungs-Dialog öffnet sich:
- Warnung: "Es können keine neuen Buchungen mehr vorgenommen werden."
- Hinweis: "Bestehende Buchungen bleiben erhalten."
- Deaktivieren-Button (rot/destructive)
- Klicke auf "Deaktivieren", um die Aktion zu bestätigen
Der Campingplatz wird sofort deaktiviert. Der Status ändert sich zu "Deaktiviert" und wird mit einem roten Badge gekennzeichnet.
Wichtig: Nur Betreiber können Campingplätze deaktivieren. Mitarbeiter sehen diese Option nicht.
Campingplatz aktivieren
Deaktivierte Campingplätze können jederzeit wieder aktiviert werden.
So gehst du vor:
- Öffne die Campingplätze-Verwaltungsseite
- Filtere nach "Deaktiviert" (optional)
- Klicke auf das Aktivieren-Symbol (✓) neben dem deaktivierten Campingplatz
Die Aktivierung erfolgt sofort ohne Bestätigungsdialog. Der Status ändert sich zu "Aktiv" und wird mit einem grünen Badge gekennzeichnet.
[Screenshot: Aktivieren-Button bei deaktiviertem Campingplatz]
Hinweis: Nach der Aktivierung können wieder Buchungen vorgenommen werden.
Campingplatz löschen
Das Löschen von Campingplätzen ist derzeit nicht über die Benutzeroberfläche möglich. Wende dich bei Bedarf an den Support.
Hinweis: Beim Löschen eines Campingplatzes wird auch die zugehörige Tenant-Datenbank dauerhaft gelöscht – alle Parzellen, Buchungen und Daten gehen verloren!
Mitarbeiter zuweisen
Betreiber können Mitarbeiter zu Campingplätzen zuweisen:
- Gehe zu Einstellungen → Mitarbeiter
- Wähle einen Mitarbeiter aus der Liste
- Klicke auf Campingplätze zuweisen
- Markiere alle Campingplätze, auf die der Mitarbeiter Zugriff haben soll
- Speichere die Änderungen
Mitarbeiter sehen danach nur noch die ihnen zugewiesenen Campingplätze im Dashboard.
Details zur Mitarbeiterverwaltung findest du unter Mitarbeiter.
Navigation: Tarife & Regeln
Die Gruppe "Tarife & Regeln" in der Seitenleiste enthält alle Seiten zur Preisgestaltung und Buchungskonfiguration:
- Preise (
/tarife/preise) – Gäste- und Vehikelpreise, Preismatrix - Kapazitäten (
/tarife/kapazitaeten) – Kapazitätsgrenzen und Inklusiv-Kontingente - Buchungseinstellungen (
/tarife/buchungseinstellungen) – Buchungsregeln, Auto-Bestätigung
Öffnungs- und Buchungszeiträume
Es gibt keine separate Öffnungszeiten-Verwaltung. Die zeitliche Steuerung deines Platzes verteilt sich auf zwei Bereiche:
- Saisons – definieren die Preiszeiträume (z.B. Haupt- und Nebensaison). Außerhalb jeder Saison greift der ganzjährige Basis-Preis.
- An-/Abreisezeiten – legen die Uhrzeiten fest, zu denen Gäste an- und abreisen können.
Verwandte Seiten
Weitere Konfigurationsbereiche findest du in den jeweiligen Kapiteln:
- Kategorien – Parzellen nach Typ gruppieren
- Parzellen – Parzellen verwalten und auf der Karte platzieren
- Points of Interest – Orientierungspunkte auf der Karte
- Saisons – Preiszeiträume definieren
- Gästekategorien – Personengruppen und Tiere
- Vehikeltypen – Erlaubte Vehikel und Maße
- Steuersätze – MwSt. und Steuer-Zuordnungen
Karte konfigurieren
Auf der Karte-Seite verwaltest du alle kartenbezogenen Einstellungen deines Campingplatzes: Kartenbild, Kachel-Generierung, Ansichtsoptionen und das Werkzeug zum Verschieben aller Marker.
Die Seite erreichst du über Mein Campingplatz → Karte in der Seitenleiste.
💡 Tipp: Die Karte lässt sich bis Zoomstufe 22 hereingezoomt werden. Das ermöglicht eine detaillierte Ansicht einzelner Parzellen. Bei hohem Zoom wird die Hintergrundkarte (OpenStreetMap) hochskaliert – dein eigener Lageplan bleibt dank Kachel-Generierung scharf.
Kartenbild verwalten
Hier kannst du einen eigenen Campingplatz-Grundriss hochladen, der als Overlay über der OpenStreetMap-Karte eingeblendet wird. Das Hochladen und Entfernen erfolgt direkt über die Karte-Werkzeuge in diesem Bereich.
Kacheln generieren
Sobald ein Kartenbild hochgeladen und positioniert ist, erscheint der Abschnitt Kacheln im Kartenbild-Bereich. Kacheln sind vorberechnete Bildausschnitte deines Lageplans, die die Karte beim Hereinzoomen scharf und schnell laden.
So generierst du Kacheln:
- Lade deinen Lageplan hoch und positioniere ihn auf der Karte.
- Im Abschnitt Kacheln klicke auf Kacheln generieren.
- Ein Fortschrittsbalken zeigt den Generierungsstatus. Der Vorgang dauert je nach Bildgröße wenige Sekunden bis Minuten.
- Nach Abschluss erscheint ein Auflösungs-Hinweis (siehe unten).
Auflösungs-Hinweis nach der Generierung:
Nach erfolgreicher Generierung prüft das System automatisch, ob dein Lageplan für hohe Zoomstufen scharf genug ist:
| Anzeige | Bedeutung |
|---|---|
| 🟢 Grün – "gute Auflösung" | Dein Bild hat mindestens 8 Pixel pro Meter. Scharf bis Zoom 22. |
| 🟡 Gelb – Empfehlung | Das Bild hat weniger als 8 Pixel pro Meter. Bei hohem Zoom kann es unscharf wirken. Das Panel zeigt dir die empfohlene Mindest-Auflösung in Pixeln. |
💡 Tipp: Wenn du den gelben Hinweis siehst, exportiere deinen Lageplan in der angezeigten Auflösung (oder größer) und lade ihn erneut hoch. Danach Kacheln neu generieren.
Kacheln aktualisieren oder löschen:
- Neu generieren – Klicke auf Neu generieren, um nach einem Bildwechsel neue Kacheln zu erstellen.
- Löschen – Entfernt alle Kacheln. Die Karte zeigt danach wieder das Overlay ohne Kachel-Optimierung.
Während der Generierung zeigt das Panel an dieser Stelle stattdessen einen Fortschrittsbalken mit Prozentanzeige. Der grüne (bzw. bei knapper Auflösung gelbe) Hinweis erscheint erst nach Abschluss.
Kartenoptionen
Sobald ein eigenes Kartenbild hochgeladen wurde, stehen zwei zusätzliche Optionen zur Verfügung:
Startansicht
Legt fest, wo die Karte beim Öffnen zentriert wird:
| Option | Bedeutung |
|---|---|
| Auf Marker/POIs zentrieren | Die Karte zeigt beim Öffnen den Bereich, in dem Parzellen und POIs platziert sind (Standard) |
| Auf Kartenbild zentrieren | Die Karte wird auf das hochgeladene Overlay-Bild zentriert |
Wähle "Auf Kartenbild zentrieren" wenn du das Overlay so positioniert hast, dass es den gesamten Campingplatz abdeckt und du möchtest, dass Nutzer es sofort sehen.
Hintergrund-Kacheln ausblenden
Wenn diese Option aktiviert ist, werden die OpenStreetMap-Hintergrundkacheln ausgeblendet. Es ist dann nur noch dein eigenes Kartenbild zu sehen.
Hinweis: Diese Option ist nur sinnvoll wenn dein Grundriss-Overlay das gesamte relevante Gelände abdeckt. Ohne OSM-Kacheln fehlt der geografische Kontext rund um den Campingplatz.
Änderungen speichern
Klicke auf Speichern, um die gewählten Kartenoptionen zu übernehmen. Die Live-Vorschau auf der rechten Seite zeigt sofort die Auswirkung der Einstellungen, ohne dass gespeichert werden muss.
POI-Marker-Darstellung
Im Abschnitt POI-Marker auf der Karte-Seite kannst du festlegen, wie POI-Marker auf der Karte dargestellt werden.
| Einstellung | Beschreibung | Standard |
|---|---|---|
| Icon anzeigen | Zeigt das kuratierte Icon oder Custom-Icon im Marker | Ein |
| Titel anzeigen | Zeigt den POI-Namen am Marker | Aus |
| Titelposition | Wo der Titel erscheint: Im Marker oder Unterhalb (nur sichtbar wenn Titel aktiv) | Unterhalb |
| Markergröße | Skalierung aller POI-Marker in Prozent (50 %–200 %, Schritte à 10 %) | 100 % |
So änderst du die Einstellungen:
- Gehe zu Mein Campingplatz → Karte
- Scrolle zum Abschnitt POI-Marker
- Passe die Schalter, Radio-Buttons und den Schieberegler an
- Klicke auf Speichern
Hinweis: Die Einstellungen gelten campingplatzweit für alle POI-Marker – du kannst die Größe nicht pro POI individuell festlegen.
Alle Marker verschieben
Über den Button "Alles verschieben" auf der Karte-Seite öffnest du das Werkzeug zum gleichzeitigen Verschieben aller Parzellen-Marker, POIs, des Overlay-Ankers und der Campingplatz-Koordinaten. Damit korrigierst du die Position aller Punkte in einem Schritt, ohne jeden Marker einzeln anzufassen.